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Nous expédions au niveau international. Les frais d’expédition seront ajoutés à votre commande lorsque vous passerez à la caisse, et seront déterminés par le pays vers lequel votre commande sera expédiée. L’envoi gratuit peut être disponible pour certains montants et certains pays.
Douanes, droits et taxes
Lorsque vous commandez sur pallucco.shop, vous devez vous assurer que le produit peut être légalement importé à destination.
Le destinataire est l’importateur officiel et doit se conformer à toutes les lois et réglementations de la destination. Les commandes expédiées en dehors de la Communauté économique européenne peuvent être soumises à des taxes d’importation, des droits de douane et des frais perçus par le pays de destination. Le destinataire d’un envoi international peut être soumis à ces taxes d’importation, droits de douane et frais, qui sont perçus une fois que l’envoi arrive dans le pays du destinataire. Les frais supplémentaires de dédouanement sont à la charge du destinataire ; pallucco Srl n’a aucun contrôle sur ces frais et ne peut en prévoir le montant.
Dommages
Veuillez inspecter votre marchandise immédiatement après la livraison et signaler tout dommage à la société dans les 24 heures suivant la réception. Le client est entièrement responsable de tout dommage non signalé dans ce délai de 24 heures. Nous vous recommandons de faire appel à un électricien qualifié pour l’installation de vos luminaires. pallucco Srl n’est pas responsable des dommages ou défauts dus à une installation défectueuse.
Politique de retour
Les retours sont possibles, mais nécessitent une autorisation valide qui peut être demandée en contactant le service clientèle par e-mail à info@pallucco.com Nom et adresse complète
Numéro de commande
Articles à retourner
Motif du retour
Veuillez prêter une attention particulière aux éléments suivants : Veuillez vérifier toutes vos boîtes dès que vous les recevez. Pallucco Sas n’est pas responsable des marchandises manquantes ou endommagées si nous n’en sommes pas informés dans les 24 heures suivant la réception.
Les articles en solde ne peuvent pas être retournés. Les produits soldés défectueux seront réparés ou remplacés à la discrétion de la société.
Les articles qui ont été installés ou qui ne sont pas dans le carton ou l’emballage d’origine ne sont pas retournables.
Nous créditerons votre compte une fois que le retour aura été inspecté et jugé valide.